תקנון האתר

 

כללי

1. מבוא: תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר האינטרנט של MY KITCHEN (להלן: "האתר" ו/או "החברה" ו/או "הקייטרינג") ואת תנאי ההתקשרות לרכישת שירותי הקייטרינג לאירועים קטנים, בהובלת השף ספיה חיים.

2. תחולה: הוראות תקנון זה יחולו על כל גולש, משתמש או לקוח המבצע שימוש באתר או מזמין שירותים מהחברה (להלן: "המשתמש"). עצם השימוש באתר או ביצוע הזמנה מהווה הסכמה מלאה לכל תנאי התקנון.

3. שינויים: החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את הוראות התקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב והקובע הוא הנוסח המפורסם באתר במועד הרלוונטי.

4. כשרות ואיכות: החברה מספקת שירותי קייטרינג בכשרות מהודרת מהדרין (אופציה לכשרות בד"ץ). החברה מתחייבת להשתמש בחומרי גלם טריים ואיכותיים בהתאם לסטנדרטים המקצועיים הנהוגים בה.

התחייבות המשתמש

1. המשתמש מתחייב למסור פרטים נכונים, מדויקים ומלאים בעת ביצוע הזמנה או יצירת קשר עם החברה.

2. המשתמש מצהיר כי ידוע לו שצפייה בתמונות או בתפריטים באתר היא להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים בין המראה באתר למראה המנה בפועל (בהתאם לשינויים עונתיים בחומרי גלם, שיקולי עיצוב וכד').

3. המשתמש מתחייב להודיע מראש על כל רגישות, אלרגיה או דרישת כשרות חריגה הדורשת התאמה, והחברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מאי-מסירת מידע זה.

הזמנה

1. תהליך ההזמנה: הזמנת שירותי קייטרינג תיחשב סופית רק לאחר קיום פגישת ייעוץ/שיחה עם השף ספיה חיים, אישור התפריט, חתימה על הסכם הזמנה מסודר ותשלום מקדמה כפי שייקבע בהסכם.

2. מקדמה: ביצוע הזמנה מותנה בתשלום מקדמה שלא תפחת מ-50% מסך ההזמנה הכולל. אי-תשלום המקדמה במועד שנקבע מבטל את שריון התאריך ואת ההזמנה.

3. שריון תאריך: החברה אינה מתחייבת לשריון תאריך ספציפי ללא תשלום המקדמה כאמור בסעיף לעיל.

4. שינויים בכמות סועדים: עד 4 ימים לפני מועד האירוע ניתן לבצע שינויים בכמות המנות או הסועדים, בהתאם לתנאי ההסכם הספציפי. החברה תהיה רשאית לגבות תשלום מלא עבור סועדים שבוטלו לאחר המועד הקובע.

ביטול עסקה וזיכוי כספי

1. חוק הגנת הצרכן: ביטול עסקה יתבצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981 ותקנותיו, בכפוף לאופי השירות והמועד שבו נמסרה הודעת הביטול.

2. דמי ביטול: במקרה של ביטול הזמנה (שאינו נובע מהפרת הסכם מצד החברה), יחולו דמי ביטול כפי שנקבעו בהסכם ההזמנה הספציפי. דמי הביטול נועדו לכסות את עלויות התכנון, הייעוץ, הזמנת חומרי הגלם, שריון התאריך ודחיית עסקאות אחרות.

3. ביטול קרוב לאירוע: ביטול הזמנה בסמוך למועד האירוע (פחות מ-X ימים) יחייב את המשתמש בתשלום מלא או חלקי, בהתאם לשיעור דמי הביטול הקבועים בהסכם, מאחר שההכנות הקולינריות והלוגיסטיות לאירוע כבר החלו.

שיפוי

1. המשתמש מתחייב לשפות את החברה ו/או את בעלי האתר ו/או מי מטעמם בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח או הוצאה שייגרמו להם, לרבות שכר טרחת עורך דין והוצאות משפט, עקב הפרת הוראות תקנון זה או הפרת כל דין אחר על ידי המשתמש.

2. החברה לא תישא באחריות לכל נזק, ישיר או עקיף, שייגרם למשתמש או לצד שלישי כלשהו כתוצאה משימוש בשירותי החברה או האתר, למעט אחריות מפורשת הקבועה בדין.

פרטיות ושמירת סודיות

1. החברה מתחייבת שלא להעביר את פרטיו האישיים של המשתמש לצדדים שלישיים, למעט במקרים הנדרשים לצורך אספקת השירות (כגון חברת שליחויות, במידת הצורך) או במקרים הקבועים בחוק.

2. החברה עושה שימוש באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים כדי להגן על המידע האישי של המשתמש. עם זאת, החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות למחשביה או חשיפת מידע עקב פעולות בלתי חוקיות.

קניין רוחני

1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות שם המותג ("MY KITCHEN"), הלוגו, התמונות, העיצוב הגרפי, הטקסטים (לרבות תיאורי המנות והתפריטים) וכל חומר המופיע באתר, הם רכושה הבלעדי של החברה (או של צד שלישי שהתיר לה להשתמש בהם).

2. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, להציג בפומבי או למסור לצד שלישי כל חלק מהנ"ל, ללא קבלת הסכמה מפורשת מראש ובכתב מהחברה.

דין ושיפוט

1. על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל.

2. במקרה של מחלוקת הנוגעת לתקנון זה ו/או לשימוש באתר ו/או לשירותי הקייטרינג, תהיה לבית המשפט המוסמך בעיר תל אביב או מרכז סמכות שיפוט מקומית בלעדית.

יצירת קשר

לבירורים, שאלות או תמיכה בנוגע לשירותי MY KITCHEN, ניתן ליצור קשר:

טלפון להזמנות: 
054-5488547

כתובת מייל:
chaimsefia@gmail.com

שם: ספיה חיים, שף ובעלים.